Termes et ConditionsMaintenance de Site Web

Tarification : forfait mensuel avec prix personnalisé selon le site et le périmètre. Si vous avez déjà votre Rapport de Présence Numérique gratuit chez nous, tarif réduit.

Modalités :

• Abonnement mensuel sans engagement.
• Jusqu'à 2h/mois de petites modifications incluses ; le dépassement est facturé à l'heure.

Délai de réponse :

• 1 jour ouvré pour le support général.
• 24h pour les alertes critiques (site en panne, faille de sécurité).

SLA :

• Objectif de disponibilité : 99,9 % mensuel.
• Sauvegardes vérifiées chaque jour, restauration en moins d'1h en cas d'incident.

Paiement : mensuel, par MercadoPago ou virement. Vous pouvez suspendre ou annuler à la fin de tout mois en cours.

Non inclus : développement de nouvelles fonctionnalités, refonte complète, migration de stack (devisés à part).